川航总部招聘客户服务代表

发布日期：2022-12-23 14:10 点击：

岗位职责

1.负责承接公司全渠道、全业务的客户服务需求，为旅客提供出行相关联的一站式、全流程服务保障；

2.负责客户服务、产品体验信息的收集与反馈，为公司营销推广及全流程服务的保障提供支持；

3.负责国内国际客票销售、航班动态查询、特殊旅客服务申请、不正常航班服务解释等相关业务的咨询及受理；

4.负责受理旅客求助、投诉和各类服务申请，维护良好的客户关系，充分发挥公司与客户之间的纽带作用。

综合工时制，劳务派遣模式

职位要求

1. 思想素质好，作风正派，遵纪守法，无违规违纪记录；
2. 年龄：20至28周岁；
3. 学历：大专或以上学历，专业不限，已取得毕业证、学位证（如有）；
4. 英语：通过大学英语新三级或公共英语二级（笔试、口试均通过）及以上；
5. 普通话标准流利，语言表达及沟通能力强，能熟练运用office系列办公软件；
6. 通过入职体检、政审、公司新雇员培训及试用期考核。

备注：

1.应聘者若无学位证，学位证书上传处提交毕业证即可；请据实填写英语等级及分数，若无英语证书，英语证书上传处请提交学历学位材料。

2.面试过程中将对应聘者的学历、英语等应聘材料进行审核，若应聘材料与岗位不符或作假，将取消应聘者的面试资格或录用资格。