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做空乘要精通哪“十八般武艺”?美美的南航空乘小姐姐诠释什么是“实力担当”

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做空乘要精通哪“十八般武艺”?美美的南航空乘小姐姐诠释什么是“实力担当”

发布日期:2019-07-26 作者: 点击:

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“以前以为空姐很轻松,只要有颜值就行。看了南航上海分公司空乘技能比赛才发现,原来,要当一名空乘需要‘十八般武艺样样精通’,南航空乘小姐姐是妥妥的‘实力担当’!”高校大学生王逸慧参加南航上海分公司举办的“阳光南航”公众开放日空乘技能比赛活动后如是说。

7月19日,南航上海分公司举行“阳光南航”公众开放日空乘技能比赛专场活动。现场,除了多所高校的大学生,还有近20组亲子家庭。市民陈先生特意带来一双儿女,“想让孩子提前了解这种国际化的职业,看到美丽帅气的空姐空少在为旅客服务背后,要具备多少安全和服务技能,这对他们非常有教育意义。”

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据介绍,南航上海分公司在举办“木棉国际 匠心客舱”2019年乘务岗位国际化技能竞赛时,专门邀请南航旅客亲子家庭、在校大学生等,作为观众和大众评委,向公众开放本次比赛全过程,让公众参与评选南航上海空乘的“实力担当”,诠释空乘真正“美”之内涵。

参加比赛的空乘均来自南航上海分公司客舱部,乘务技能大赛自5月启动以来,从270余名乘务员中严格选拔,最终有6支参赛队伍24名选手入围比赛。

活动现场,南航地面服务保障部工作人员为公众发放定制的纪念版登机牌。“旅客”经“验票”后,从一道“模拟客舱”门口进入,仿佛穿越时空来到一个巨大的“客舱”会场。

首先吸引公众的是“美丽客舱”职业形象展示。选手们将职业形象、服务标准、安全规范巧妙融入情景剧、海派空姐旗袍秀中,用优美典雅的坐姿、站姿、走姿等肢体语言,以及空中标准服务和安全规范,为公众360°展示空乘国际化的职业形象。

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随后,“声”动客舱广播词比拼、安全与服务演练、客舱英语即兴演讲等,都让现场公众感受到了在面对不同旅客的需求、不同服务要求、各类突发状况下,一名国际化空乘具备的专业综合技能。比赛中,主持人不时邀请公众参与安全小知识问答,受到亲子家庭特别是小朋友们的欢迎,大学生们也积极举手报名上台充当起模拟“乘客”。

具有南航品牌特色的“空中酒窖”和“空中茶苑”比赛环节,考验了参赛选手们对西方酒文化和中国茶文化的认识。倒上一杯陈年红酒,递上一杯清冽香茗,参赛者们在比赛现场展示红酒文化、泡制功夫茶,展现文化典韵与气质素养,受到公众好评。

在公众的积极参与下,比赛选拔出1名最佳风采奖、1名最美声音奖、1名服务岗位能手、1名安全岗位能手,以及1名最佳网络人气奖。


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除舞台比拼,舞台下也悄悄进行着PK赛。来自亲子家庭的十几位小朋友拿着画笔,把现场最喜欢的“空乘小姐姐”形象画在一件白T恤上。

“比赛有公众来参加,我有点小紧张,不过能在公众面前展示我们的工作状态,接受检验,非常有意义。我们将继续保持服务旅客的初心,保证安全第一、改善服务工作、争取飞行正常的使命,努力为大家的出行提供更好的服务。”参加比赛的乘务员宋佳说。

“阳光南航”公众开放日空乘技能比赛“刷新”了公众对空乘职业的固有印象,全方位展示南航空乘人员的国际化阳光职业形象,向公众诠释职业工匠精神。


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关键词:空乘招聘,空中乘务员,空中安全员

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