飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，直接反映航空公司的服务质量。在中，航空市场的激烈竞争中，服务乘客的空姐形象和工作态度对航空公司占领市场、赢得更多回头客起着至关重要的作用。然而，仅仅是以前的标准还远远不能胜任空姐的工作。对空姐来说，重要的是要有良好的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要什么样的职业道德?

　　乘务员须知

　　1.16至25岁的中初级和高级毕业生;

　　2、热爱祖国，遵纪守法，行为端庄，有志从事航空服务，具有强烈的服务意识和良好的道德品质;

　　3.身高：男生174 ~ 182厘米;女孩162 ~ 172厘米;

　　4.视力：矫正视力不低于0.4，无色盲、色弱或斜视;

　　5、五官端正，肤色好，面部、手、手臂等裸露部位无明显疤痕;

　　6.健康匀称，没有明显的“O”和“X”腿;

　　7、无肝炎或肝脾肿大，乙肝表面抗原阴性;

　　8.无精神疾病、慢性病、结核病等传染病史;

　　9.没有长期不能治愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等。

　　10、能言善辩，中，英发音准确、开朗、大方，心理素质好，富有合作精神。

　　一名优秀的空姐必须具备的素质。

　　1.首先，热爱自己的工作。这种爱不是暂时的，当他们理想中的中美丽的空姐生活被真正的艰苦工作打破时，还是可以认真做好的。

　　2.强烈的服务理念和服务意识。在中，激烈的市场竞争中，我们必须提高服务意识和服务理念。

　　3、有努力工作的精神。在人们的眼里，空姐中是中令人羡慕的职业。然而，由于长途航班的时差和国内航班上不同乘客的差异，在中工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生。因此，有必要具备这种精神，以困难转化为动力。

　　4.热情开朗的个性。空姐的工作是直接与人打交道。她每天都要联系飞机上成千上万的乘客，所以她需要随时与乘客沟通。因此，她性格开朗，能更好地胜任这份工作。

　　5.学会说话。沟通是一种技能。不同的语言会产生不同的结果。这是说话的艺术。作为一名合格的空姐，说话太重要了。

　　同学们，以上就是教你成为一名合格空姐的方法。你想翱翔天空吗?你想在云端漫步吗?请根据你自己的情况做出正确的选择。这是育路大学招生网小编的建议，仅供参考。